近日,因溫泉鎮(zhèn)蓮花村部分村民房屋拆遷,需要辦理自來(lái)水銷(xiāo)戶業(yè)務(wù),公司把營(yíng)業(yè)廳“搬進(jìn)”蓮花村部,現(xiàn)場(chǎng)手把手教大家填表、繳費(fèi)、現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)戶拆除水表。志愿者們分工協(xié)作,有的指導(dǎo)用戶填表,有的指導(dǎo)用戶繳費(fèi),有的去用戶家拆水表……,雖然大家忙得汗流浹背,但看到用戶們的笑臉,大家都是越干越有勁。針對(duì)年老的用戶,志愿者們教他們進(jìn)行線上繳費(fèi),截圖保留操作步驟。用戶們絡(luò)繹不絕,連聲稱(chēng)贊:“辛苦你們頂著烈日上門(mén)幫我們辦業(yè)務(wù),省得我們跑路,這個(gè)夏天我們覺(jué)得今天最涼爽!”
“民有所呼,我有所應(yīng)”。針對(duì)不同用戶群體的需求,公司不斷采取多樣化的便民舉措,創(chuàng)新服務(wù)群眾新方式,用心用情用力解決百姓的困難事、群眾的煩心事。(撰稿人:鄧孌審核人:徐麗輝)